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Bienvenue sur [Nom de ta boutique].
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur notre site internet [Nom de domaine].
En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de [Nom de ta boutique] et de tout consommateur souhaitant effectuer un achat sur notre site.

2. Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Malgré cela, de légères différences peuvent apparaître selon les écrans, les paramètres ou les mises à jour fournisseur.

Les photos et descriptions ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de votre commande.

Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix et sont indiqués avant paiement.

4. Commande

En validant une commande, le client :

• reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV,

• garantit l’exactitude des informations fournies,

• accepte de payer l’intégralité du montant indiqué.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude,

• adresse incomplète ou erronée,

• problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),

• PayPal (si activé),

• Tout autre moyen proposé sur le site.

Le débit est immédiat dès validation de la commande.

6. Livraison

6.1 Délais de livraison

Les délais moyens de traitement et livraison sont de [à adapter : 6 à 12 jours ouvrés / 8 à 15 jours ouvrés selon le fournisseur].
Ces délais peuvent varier en périodes de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre contrôle (douanes, transporteurs, météo…).

6.2 Suivi

Un numéro de suivi est fourni dès que le colis est expédié.

6.3 Retards

Un retard de livraison ne donne pas droit à un remboursement tant que le produit n’est pas déclaré perdu par le transporteur.

7. Retours et remboursements

Notre politique de remboursement complète est disponible sur la page dédiée : “Politique de Remboursement”.

En résumé :

• Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

• Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

• Le remboursement s’effectue après réception du produit retourné.

8. Produits défectueux

En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 72 heures après réception :
📧 mnh-drivers@hotmail.com

Preuve photo ou vidéo obligatoire.
Un remplacement ou un remboursement sera proposé.

9. Garanties

Conformément à la loi, vous disposez de :

• la garantie légale de conformité,

• la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.

10. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables en cas de :

• mauvaise utilisation du produit,

• usure normale,

• accident, choc, chute ou modification du produit,

• retard ou impossibilité de livraison causé par un tiers.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, vidéos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de [Nom de ta boutique].
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

12. Protection des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes.
Plus d’informations dans notre Politique de Confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge (ou français si tu préfères — je peux modifier).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche judiciaire.

14. Contact

Pour toute question concernant les CGV :
📧 mnh-drivers@hotmail.com
📞 0485878381 (à retirer si tu ne veux pas afficher ton numéro)